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Barrierefreiheit auf Topshop

Datenschutz und Cookies

Topshop/Topman Limited Datenschutzhinweise für Kunden

 

Topshop/Topman Limited Datenschutzbestimmungen - Was Sie wissen sollten

Dies sind die Datenschutzbestimmungen für Topshop/Topman Limited, die erklären, wie und warum wir Ihre persönlichen Informationen benutzten. Es ist wichtig, so lesen Sie dies bitte und stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Privatangaben kontrollieren. Unsere Webseiten und Apps sind nicht für Kinder unter 16 Jahre gemeint. Wir wissen, dass Sie beschäftigt sind, deswegen, um Ihnen zu helfen, erlauben unsere Vorschriften, dass Sie wählen können, wieviel Sie wissen wollen: schnelles Lesen oder Details. . [+]

 

Unsere Datenschutzgrundlagen:

 

Wir nehmen Ihre Privatangaben sehr ernst.

Wir sind verpflichtet, die Sicherheit Ihrer persönlichen Informationen zu schützen.

Wir halten uns an Datenschutzgesetze, wenn wir Ihre persönlichen Informationen benutzen.

Wir benutzen Ihre Daten nur für rechtmäßige Zwecke, die Sie erwarten können, oder die wir in diesem Dokument erklären.

Wir werden die Datenerhebung- und benutzung limitieren auf Angaben, die wir wirklich brauchen, oder welche Sie angegeben haben.

Wir erklären Ihnen Ihre Rechte auf die Kontrolle Ihrer persönlichen Informationen und wie diese zu benutzen sind.

 

Schnelles Lesen: Zusammenfassung der Datenschutzvorschriften

Wir möchten, dass Sie verstehen:

  1. Was für persönliche Informationen wir über Sie erheben und woher wir diese erhalten.
  2. Was wir mit Ihren persönlichen Informationen tun
  3. Mit wem wir Ihre persönlichen Informationen teilen und warum
  4. Wohin wir Ihre persönlichen Informationen außerhalb Europas schicken
  5. Wie wir Ihre persönlichen Informationen sicherstellen
  6. Wie lange wir Ihre persönlichen Informationen behalten und warum
  7. Ihre Rechte und wie diese zu nutzen sind
  8. Weitere Details die Sie wissen sollten

 

 

  1. Was für persönliche Informationen wir über Sie erheben und woher wir diese erhalten

 

Wir holen die meisten Informationen direkt von Ihnen ein, wenn Sie bei uns bestellen oder von uns kaufen. Wir erhalten technische Informationen von den Geräten, mit welchen Sie unsere Apps und Webseiten benutzen, und von Cookies, die uns zeigen, was Sie im Internet anschauen, wo und wann. Wie die meisten Webseiten, unsere Technologie informiert uns ach darüber, wann und wie Sie unsere Webseiten benutzen, zum Beispiel wann Sie etwas zu Ihrem Einkaufskorb gegeben haben, oder den Korb hinterlassen haben oder wenn Sie ein Formular ausgefüllt haben.

 

Was für persönliche Informationen wir einholen und bearbeiten, kommt darauf an, warum wir diese brauchen. Wir holen nur persönliche Daten ein, von denen wir glauben, dass wir diese auch benutzen müssen, oder wenn Sie zur Einholung dieser Informationen zugestimmt haben, oder Sie zugestimmt haben, dass andere diese mit uns teilen können wie Unidays um Studentenstatus zu bestätigen.

 

Manchmal erhalten wir Informationen über Sie unerwartet, wie zum Beispiel von der Polizei, Organisationen und Behörden, die versuchen Bedrohungen und Betrug zu verhindern, und von der Öffentlichkeit.

 

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  1. Was tun wir mit Ihren persönlichen Informationen

Wir müssen viele Informationen über Sie einholen, damit Sie unsere Webseiten und Apps benutzen können, in unsren Geschäften einkaufen können, von uns kaufen, und damit Sie über Angebote und neue Ankünfte erfahren können. Wir müssen bestimmte Informationen auch zur Vermeidung von Betrug benützen.

 

Wir beobachten und lernen von Ihrem Surfen, Einkaufen und wie sie auf unsere Marketing reagieren, um zu verstehen, was für ein Kunde Sie sind, und um vorherzusagen, was für Produkte wir haben, die Sie interessieren könnten. Wir versuchen Werbungen und Angebote zu zeigen, über die wir glauben, dass sie Ihnen gefallen werden, aufgrund Ihrer Adresse, zusammen mit Informationen die wir über Sie haben zum Beispiel davon, wie Sie unsere Apps, Webseiten und andere Webseiten, die Sie besuchen, benutzen, uns auf extra Informationen über Sie verlassend, die von Werbeanbietern und Soziele-Medienplattformen über Sie mit Ihrem Einverständnis eingeholt wurden.

 

Wie wir Ihre Angaben benutzen hängt von Ihnen ab, und was Sie tun: surfen oder kaufen, ob Sie neu sind oder ein registrierter Kunde. Die Benutzung wird im Internet und im Geschäft anders sein, aber wir werden versuchen, die Details unserer Beziehung mit Ihnen zusammenzubringen, im Geschäft und im Internet, in unseren Dateien, auch wenn Sie verschieden Geräte im Internet benutzen. Wir erklären unsere gesetzmäßigen Gründe für die Benutzung Ihrer persönlichen Informationen in unserem detaillierten Abschnitt. Sie finden dies indem Sie zu „Weitere Details“ scrollen.

 

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  1. Mit wem werden wir Ihre persönlichen Daten teilen und warum

 

Wir benutzen Lieferanten und Dienstleister, zum Beispiel zur Lieferung von Bestellungen, oder damit sie sich mit Kartenkontrolle oder Zahlungen befassen. Diese beinhalten andere Gruppenfirmen und externe Vertragspartner. Wir teilen nur persönliche Details, die diese wissen müssen um Ihre Dienstleistungen zu erfüllen, und wir stellen sicher, dass Ihre Privatangaben sicher sind und respektiert werden.

 

Wir teilen persönliche Informationen mit anderen, wenn Sie uns mitgeteilt haben, dass wir das tun können, oder ihnen gesagt haben, dass sie das tun können, oder Sie damit einverstanden sind, dass wir Ihre Informationen teilen können, wie zum Beispiel wenn Sie sich registrieren, um eine „Style adviser“ Funktion zu benutzen, die wir anbieten, die von dritten geliefert ist, oder mit anderen Werbeanbieter, wie Soziale-Medienplattformen, oder Google, so dass unsere Werbungen Ihnen gezeigt werden. Wir werden zugestimmte Angaben mit anderen teilen, wie Newda, wenn Sie entscheiden, dass Sie ihre Storecard benutzen möchten, oder Klarna, wenn Sie diese als Zahlungsmethode wählen, so dass die Dienstleistung die Sie benutzen möchten, freigegeben werden kann.

 

Wir werden persönliche Informationen über Sir an die Polizei, an Behörden, die Betrug bekämpfen oder an Kreditauskunfts-Agenturen, wenn wir das gesetzlich tun müssen, oder wenn wir es zur Bekämpfung von Betrug dies für notwendig halten. Wenn wir entscheiden, unsere Firma zu reorganisieren oder zum grössten Teil oder gänzlich zu verkaufen, können Ihre persönliche Informationen zum Käufer transferiert werden, aber wir werden Ihre persönlichen Informationen nie an dritte verkaufen, damit diese ihre Produkte Ihnen vermarkten.

 

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  1. Wohin wir Ihre persönlichen Informationen außerhalb Europas schicken

 

Geschäft für uns und für viele Lieferanten ist international deswegen ist es möglich, dass Ihre persönlichen Informationen, von Zeit zu Zeit außerhalb Europas bearbeitet werden. Sollte das vorkommen, sind wir sehr vorsichtig, dass Ihre Informationen sicher sind. Sollten Sie uns bitten Ihre Bestellung außerhalb Europas zu liefern, müssen wir limitierte Informationen außerhalb Europas schicken, damit die Bestellung erfüllt werden kann.

 

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  1. Wie wir Ihre persönlichen Informationen sicherstellen

 

Unsere Leute verstehen es, wie wichtig es ist, Ihre persönlichen Angaben zu sichern. Wir unternehmen Schritte im Internet und in den Geschäften, um die Sicherheit unserer Geschäfte und Büros, Systemen und Datensätzen zu bewahren.

 

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  1. Wie lange wir Ihre persönlichen Informationen behalten und warum

 

Wir behalten Ihre persönlichen Informationen nur für einen bestimmten Zeitraum. Diese Periode hängt von mehreren Faktoren ab, zum Beispiel ob wir weiterhin Ihnen liefern, ob Sie bei uns ein Konto haben oder ob wir weiterhin laufende Kundenbetreuung leisten. Es ist manchmal rechtlich bestimmt, dass wir Ihre Informationen bewahren müssen, um mit der Regulierungsbehörde umzugehen, oder wenn dies von den Versicherungen verlangt wird. Wir stornieren Ihre persönlichen Informationen wenn Sie dies beantragen, wenn möglich, und wir behalten die Daten nicht länger als wir müssen, oder sollen, damit wir unsere Dienstleistung erfüllen können und damit wir mit Ihnen kommunizieren können.

 

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  1. Ihre Rechte und wie diese benutz werden sollten

 

Sie haben das Recht herauszufinden, wie und warum wir Ihre persönlichen Informationen benutzen und damit Sie die Benutzung kontrollieren können. Solche rechte sind zum Beispiel, dass Sie Zugang zu Ihren Daten haben und berechtigt sind, diese zu korrigieren. In manchen Fällen auch, damit Sie uns fragen können, dass wir die Benutzung limitieren, damit aufhören oder sogar dass wir die Informationen löschen. Wenn wir Ihre persönlichen Informationen aufgrund Ihrer Zustimmung benutzen, Sie haben das Rech Ihre Meinung zu ändern, und Sie können sich jederzeit von unserem direkten Marketing abmelden, einfach klicken Sie auf den abmelde Knopf in einer Marketing-Email, oder in diesen Richtlinien.

 

Datenschutz ist wichtig, deswegen haben wir einen Datenschutz-Beamten beauftragt und wir haben auch ein Datenschutz-Team zur Unterstützung. Sie können unser Kundenbetreuungsteam ansprechen, wenn Sie Datenschutz betreffend Hilfe brauchen: customer.service@topshop.co.uk. Sie haben auch das Recht sich mit Ihrer Beschwerde an den Datenschutz Regulator Groß-Britanniens zu wenden, wenn Sie glauben, dass Ihre Rechte oder das Recht verletzt wurden.

 

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  1. Weitere Details die Sis wissen sollten

 

Unsere Datenschutzregelungen erkl‘ren, wie wir, bei Topshop/Topman Limited verantwortlich sind, Ihre persönliche Informationen zu benutzen, Sollten Sie uns kontaktieren wollen, können Sie an uns schreiben: Customer Care Burton Business Park, Torre Road, Leeds LS9 7DN, Groß-Britannien. Sie können uns auch eine E-Mail schicken: customer.service@topshop.co.uk.

 

Wir werden diese Regelungen von Zeit zu Zeit erneuern. Wir werden Ihnen diese zuschicken, wenn es wesentliche Änderungen gibt. Aber wenn es nur kleinere Änderungen gibt, werden wir Sie nicht mit Mails bombardieren. Sie können natürlich immer nachschauen ob es Änderungen gegeben hat,

 

Weitere Angaben

Wo wir persönliche Informationen über Sie sammeln, und welche es erlauben, Sie zu identifizieren, das sind Ihre persönlichen Informationen. Unsere schnelle Zusammenfassung der Datenschutzregelungen hat Ihnen schon manche wichtigem Tatsachen , aber dieser Teil unserer Grundlinien gibt weitere Informationen sollten Sie besser verstehen wollen, wie und warum wir Ihre Informationen benutzen.

 

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1.Was für persönliche Informationen wir über Sie sammeln und woher wir diese erhalten. Welche persönlichen Informationen wir sammeln und benutzen, hängt davon ab, warum wir diese brauchen, und ob Sie kaufen oder surfen, im Geschäft oder im Internet. Das Fachwort für Informationen über Sie, durch die Sie Identifiziert werden können, ist persönliche Information. Wir brauchen viele verschieden Informationen, und wir haben im Folgenden erklärt, was für Kategorien wir sammeln, warum diese notwendig sind und woher wir diese erhalten. Das Sammeln und benutzen dieser Informationen ist nicht neu, und es wird von vielen Kleinhändlern benutzt, aber all dies Ihnen im Detail zu erklären, ist neu.

 

Kategorie der persönlichen Information

Beispiele für Ihre persönliche Information und warum diese gebraucht wir

Kontaktangaben

Was: Name, Adresse, Email Adresse, Telefonnummer, Konto Information (Benutzername, Anmeldedaten)

 

Warum: sodass wir wissen können, wer Sie sind, wie wir Sie erreichen können und für Zwecke von Vereinbarungen, rechtliche und zahlungs-Zwecke und damit wir Ihr Konto bei uns führen können.

Woher: Von Ihnen

 

Bestellinformationen

Was: Kontaktinformation, zusammen mit den Einkaufsdaten, Lieferungsangaben, Zahlungsangaben, für Kommunikationen die wir über Ihre Bestellung oder Einkauf haben

Warum: sodass wir Ihre Bestellung empfangen können, die Zahlung dafür erhalten können und zu sichern, es schnell geliefert wird

Woher: von Ihnen

Weitere Lieferungsinformationen

Was: Name und Adresse des Empfängers der Lieferung, wenn anders als der Kunde

Warum: damit wir zur Person liefern können an der Adresse, die Sie verlangt haben

Woher: von Ihnen

Zahlung / Karteninformationen

Was: Name, Kartenanbieter, Kartentyp, Nummer, Ausgabenummer, Start und Ablauf Datum und Cvv-Code. Geschänks/Geschäftskarten-daten, wenn benutzt, Klarna Kontoangaben wenn benutzt

Warum: damit wir sicherstellen können, dass die richtige Person die richtige Karte/ das richtige Konto benutzt und dass die Zahlungskonditionen des Karten/Kontoherausgebers erfüllt werden, und dass wir sicherstellen können, wir haben dafür bezahlt, was Sie gekauft haben.

Woher: von Ihnen, Ihrem Karten/Kontoherausgeber, dem Herausgeber Ihrer Storecard, wenn benutzt, oder Klarna, wenn Sie das gewählt haben.

Rechtliche Informationen

Was: Betrugskontrolle, oder Warnmeldungen über Ihre Transaktionen, Ihre Zahlungskarte die Sie benutzen möchten, Ablehnung der Kartenzahlung, verdächtigte Delikte, Beschwerden, Schadenersatz Anträge und Zufälle

Warum: so dass wir Sie und andere Kunden und unser Geschäft vor kriminellen Aktivitäten und Risikos schützen können, damit wir unsere gesetzlichen Verpflichtungen verstehen und erfüllen können, gegenüber Sie und andere und damit wir uns schützen können

Woher: von Ihnen, von der Polizei, von Verbrechens- und Betrugsverhütungs-Behörden, Zahlungskarten -Versorger, die Öffentlichkeit, Regulatoren, Ihre und unsere professionellen Ratgeber und Repräsentanten.

Präferenz-Information

Was: Ihre Marketingpräferenzen, Ihre Kontoeinstellungen, mit Ihren Standardeinstellungen, Präferenzen, die Sie angedeutet haben, so wie das Land, die Sprache, die Währung, Produkttypen und Angebote, die Sie interessant finden, oder die Bereiche der Webseite, die Sie besuchen.

Warum: So dass wir Ihre Besuche vereinfachen können und bequemer machen können, und damit wir sicherstellen können, dass Sie die Informationen erhalten, die Sie von uns haben wollen auf eine Weise, wie wir glauben, diese ihnen gefallen werden

 

Woher: von Ihnen von unserer Webseite/App, Technologie-Interaktion mit Ihrem Browser/Gerät, und Cookies, die die Seiten die Sie besuchen, verfolgen, Marketingnachrichten, die Sie öffnen, und die Links die Sie folgen.

Kommunikationen

Was: Kommunikationen, die wir mit Ihnen möglicherweise führen, ob die auch eine Bestellung betreffen oder nicht. Bitte beachten Sie, dass wir die Gespräche mit unseren Kundenbetreuungsabteilung aufnehmen. Details Ihrer Reviews und wie Sie uns beurteilen

Warum: Damit wir Ihre Wünsche erfüllen können, Sie helfen, Ihren Bedürfnissen entsprechen, und sichern, dass wir korrekte Angaben haben. Es hilft uns auch bei der Einholung von Kundenfeedback, und Verbesserungen zu erzielen als Resultat.

Woher: von Ihnen und manchmal von jeglicher involvierten dritten Partei, wie ein anderer Besucher unseres Geschäftes.

Freiwillige Information

Was: Freiwillige Information die Sie mit uns teilen, wie Ihr Geburtsdatum, Lieblingsfarbe- und Style, Antworte auf Umfragen oder Wettbewerbsbeiträge, Angaben über Studentenrabatte und Soziale Medien Konto Angaben

Warum: damit wir Sie besser kennen lernen können, damit wir unsere Kommunikation mit Ihnen persönlicher gestalten, so dass wir Sie an Ihrem Geburtstag kontaktieren können, damit wir sicherstellen, dass wir an Kindern nicht vermarkten und nicht verkaufen, damit wir von Ihrem Feedback durch Umfragen lernen und verbessern können, damit wir Veranstaltungen in unseren Geschäften organisieren und Wettgewerbsgewinner wählen

Woher: von Ihnen, Ihrem Soziale-Medien Konto-Anbieter und Studentenorganisation wir Unidays

Beobachtete Information

Was: CCTV Aufnahmen von Ihnen bei und um Ein und Ausgängen unserer Geschäfte und Büros. Ihre Kundenreise durch unser Geschäft, von WiFi Verbindung oder Benutzung ähnlicher Technologie

Warum: damit wir Sicherheit für Sie, für andere Kunden, unsere Mitarbeiter, unsere Gebäuden, Systemen und Daten leisten können

Woher: von Ihnen, von unseren CCTV Aufnahmen, und von Interaktionen Ihrer Geräte mit unserem Wifi, und ähnlicher Technologie

 

Was: Ihr Kundenweg im Internet und wie Sie Webseiten und Apps benutzen, und wie Sie Ihre Geräte dafür benutzen. Ob und wann Sie unsere Marketingmails öffnen, und auf unsere Werbungen reagieren. Wenn Sie auf unserer Webseite sind, unsere Website-Technologie kann die technischen Informationen Ihrer Mausklicks und Bewegungen, Seitenscrollen und Textinhalte die Sie in unsere Formulare eingeben, sammeln, aber es werden keine Zahlungskarten-Informationen gesammelt oder Details wie Name und Adresse.

Warum: Damit wir besser verstehen können, wie viele Kunden unsere Webseite und Apps benutzen, was funktioniert bestens im Internet, in unserem Marketing und Werbung, und was wir ändern und verbessern müssen, so dass wir Ihre Aufmerksamkeit erregen und behalten können.

Woher: von Ihnen von den Interaktionen unserer Webseite-App mit Ihrem Browser/Ihren Geräten und von den Cookies, die die Seiten folgen, die Sie besuchen.

Geräteinformation

Was: IP Adresse, Internet-Anbieter, Benutzter Operations-System und Browser, Gerätetyp, wie Laptop oder Smartphone, Geräte Cookie Einstellungen und weitere Geräte Angaben, wie MAC Adresse, und die geographische Region, was Ihr Gerät uns meldet, wo Sie sich befinden.

Warum: sodass unsere Webseiten und App Technologie angemessen funktioniert mit Ihrem Gerät und zu sichern, dass Sie unsere Webseite und Apps auf dem benutzten Gerät sehen können

Woher: von Ihnen, von der Interaktion unserer Webseite/App Technologie mit Ihrem Browser/Geräten

Marketing Information

Was: Ihre Kundenreise bevor und nach Ihrem Besuch in unserem Geschäft von Google Beacons. Angaben von Ihrer Internet-Surf Aktivitäten auf unserer Webseite, wie die Seiten und Produkte in den Bereichen der Webseite, die Sie besuchen, oder welches Link hat Sie hierher gebracht, auf unsere Webseite, von unserer email Kommunikation. Ohne die Details zu erhalten und zu kennen, die gesammelt werden, Nützen von ähnlichen Informationen, über Ihre Nutzung von anderen Webseiten, die für Reklameanbieter zur Verfügung stehen, Soziale Medienplattformen, und Google, die uns helfen, Ihnen unsere Reklame auf anderen Webseiten zu zeigen, die an Kundentypen gerichtet sind, in welche Kategorie diese Seiten Sie einstufen, die wir ansprechen möchten. Technische Informationen von der Benutzung von Apps. Ihre Kontaktinformationen, frühere Bestellungen, Präferenz-Informationen, freiwillige Informationen und im Internet beobachtete Informationen.

Warum: so dass wir mehr über Sie erfahren können, damit wir versuchen zu verstehen, was für ein Kunde Sie sind, um hervorzusagen was Sie am meisten interessieren könnte, damit wir unsere Werbung und Angebote maßschneidern können

Woher: Von Ihnen, von der Interaktion unserer Webseite-Apps mit Ihren Browser-Geräten und von den Cookies, die die Seiten, die Sie besuchen, folgen, ohne dass wir die gesammelten Details sehen würden, von Cookies die von anderen Reklameanbieter gesetzt werden, Soziale Medienplattformen und Google.

 

Es gibt auch „Spezielle Kategorien“ mit mehr vertraulichen persönlichen Informationen, die eine höhere Stufe von Schutz bedürfen, wie Informationen über Gesundheit, Strafbestände, sexuelle Orientierung, Rasse, Herkunft, Gesundheit oder Behinderung.

 

Unfall Information

Was: Angaben über den Unfall oder Verletzung in unseren Räumlichkeiten oder Gesundheitsschaden

Warum: Damit wir die notwendige Hilfe leisten können, damit wir mit dem Rettungsdienst, Versicherung, Schadenersatz umgehen können,

Woher: von Ihnen, von Zeugen oder Beobachtungen über Sie

Information über verdächtigtes Delikt

Was: Angaben über Identität, Bild, Name und Adresse, verdächtigter oder vorgeblicher Diebstahl, Betrug, Angriff oder anderes kriminelles Benehmen

Warum: So dass wir unsere Kunden, die Öffentlichkeit, unser Geschäft gegen Risiken und Kriminalität schützen können

Woher: von Verbrechens und Betrugsschutz Behörden, von Ihnen, von Zeugen, und von der Polizei

 

Konzessionsgeschäfte

Wenn Sie in einem unserer Konzessionsgeschäfte einkaufen, in dem Store eines anderen Händlers, ihr System wird die Zahlung kontrollieren und eintragen, CCTV, Sicherheit und Wi-Fi betreiben. Sie werden uns die Angaben über Ihren Einkauf weiterleiten für unsere Information. Wenn Sie in einem Vorfall involviert sind, dann können sie weitere Angaben uns mitteilen die helfen, zusammen Kriminalität zu verhindern und zu erkennen.

 

Cookies

Damit wir klar sind, das ist der Spitzname der winzigen Textdateien, die auf einigen Webseiten auf Ihre Geräte eingesetzt werden, mit denen Sie diese Seiten erreichen, damit diese uns verschlüsselte Informationen weitergeben, wie z.B. was Sie in Ihren Warenkorb gegeben haben während des Einkaufs, Ihre Präferenzen, ob Sie ein Konto haben, und was für Cookies haben Sie akzeptiert. Diese sammeln nicht Ihren Namen, Adresse, Zahlungskarten- Angaben sondern senden technische Angaben. Sie helfen uns auch technische Fehler zu verstehen und zu sortieren, die manchmal im Internet vorkommen. Wir brauchen die Cookies, damit unsere Webseiten und Ihre Geräte besser miteinander kooperieren können. Manche Cookies sind unsere eigenen, aber wir arbeiten auch mit vorsichtig ausgewählten anderen zusammen um uns zu helfen, die ihre Cookies einsetzen von unseren Webseiten, und um zu helfen, unsere Webseiten zu operieren (diese werden third pary cookies (Cookies von anderen) genannt). Sie können von uns nicht im Internet einkaufen und Ihr Browsing-Erlebnis kann weniger genossen werden wenn Sie auf Ihrem Gerät Cookies blockieren.

 

Wir benutzen Cookies im Internet wie einen guten Verkaufs-Assistenten im Laden, zu beobachten, was Sie interessiert, ob wir helfen können und zeigen, wo die Artikel sind, mehrere ähnliche zu finden, und Sie auf Produkte aufmerksam machen, du gut zusammen funktionieren würden. Wir können Ihnen auch über spezielle Angebote und Promotionen Informationen geben, genauso, wie das im Geschäft wäre.

 

Persönliche Information beinhaltet keine Information, wo Ihre Identität entfernt wurde, oder unbekannt ist (anonyme Daten). Manche dieser Informationen können nur mit Ihnen verbunden werden, und diese sind persönlich weil Sie in Ihrem Konto eingemeldet sind, oder weil wir Angaben über Ihre IP Adresse gesammelt haben, oder über das Gerät, das sie benutzten, unsere Webseite zu erreichen. Wenn möglich, versuchen wir Ihnen Reklame zu zeigen von denen wahrscheinlicher ist, dass sie Sie interessieren könnten.

 

Normalerweise, bis Sie on uns gekauft haben, bleiben Sie ein unbenannter Benutzer auf der Webseite, aber wir wollen dass Sie unser Kunde werden. Wir arbeiten daran mit Internet-Reklame Partnern. Diese setzen Cookies von unseren Webseiten und dies erlaubt ihnen zu sehen, wenn Sie dasselbe Gerät auf anderen Webseiten benutzen, wo sie Reklamen veröffentlichen. Dann können diese sicherstellen, dass Sie eine Reklame von uns dort sehen (retargeting). In manchen Fällen werden dieWerbungen, die Sie von uns sehen, eher für Sie maßgeschneidert (tailored oder behavioural ads). Hier werden über Sie bekannte und beobachtete Informationen benutzt, damit wir versuchen Sie zu kategorisieren und hervorzusagen, was Sie kaufen wollen werden, und welche Angebote Ihnen am besten gefallen werden (profiling). Dies kommt von unseren Informationen über Sie als unser Kunde, und von Ihrer Benutzung unserer Webseiten, aber wir teilen diese detaillierte Information nicht mit den Werbepartnern. In anderen Fällen, die Grundlage ist was der Werbepartner, Soziale Medien-Anbieter über Sie von ihren Cookies erfahren haben, und von wie Sie ihre Webseiten benutzen, aber wir erhalten nicht die detaillierte Information von diesen Webseiten.

 

Sie können mehr Informationen über Cookies erfahren, und Sie können Ihre Meinung über Cookies jede Zeit ändern. Wenn Sie mehr Information über Cookies möchten, oder Sie Ihre Meinung ändern wollen, bitte sehen Sie unsere Notiz über Cookies.

 

2. Was wir mit Ihren personenbezogenen Daten tun

Wir müssen aus vielen unterschiedlichen Gründen Informationen über Sie und alle Geräte, die Sie verwenden, um auf unsere Apps oder Websites zuzugreifen, sammeln und verwenden. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten jedoch nur, wenn das Gesetz uns dies gestattet. Dies geschieht immer aus einem oder mehreren dieser Gründe (unsere gesetzliche Grundlage):

 

Gesetzliche Grundlage

Wann wir diese Grundlage anwenden

Vertrag

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten aus vertraglichen Gründen nutzen müssen (um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, oder um von Ihnen erbetene Schritte zu unternehmen, um einen Vertrag mit Ihnen aufzunehmen).

Gesetzliche Verpflichtung

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen müssen, um gesetzliche Vorschriften zu erfüllen oder eine verbindliche Anfrage wie einen Gerichtsbeschluss.

Einverständnis

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten mit Ihrem deutlichen Einverständnis nutzen und Sie die freie Wahl haben hierzu ja oder nein zu sagen und Sie jederzeit Ihre Meinung ändern können.

Öffentliches Interesse

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für einen offiziellen Zweck nutzen müssen oder aus einem Grund im öffentlichen Interesse oder zum Wohl der Öffentlichkeit wie zum Beispiel bei der freiwilligen Zusammenarbeit mit einer offiziellen polizeilichen Ermittlung.

Entscheidendes Interesse

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten in einem Notfall nutzen müssen, um Sie (oder jemand anderen) vor dem Tod oder ernsthaften Schäden zu schützen.

Legitimes Interesse

Wenn wir (oder Dritte) alles in allem und Ihnen gegenüber fair einen guten und rechtmäßigen geschäftlichen Grund haben, um Ihre personengebundenen Daten zu nutzen und wir hierfür nicht Ihr Einverständnis benötigen.

 

Das Gesetz sieht vor, dass wir Daten besonderer Kategorien oder sensible personenbezogene Daten, wie z.B. solche in Bezug auf Gesundheit oder Tatvorwürfe mit noch größerer Sorgfalt behandeln und wir müssen einen zusätzlichen Grund haben, um diese Arten personenbezogener Daten zu sammeln und zu verwenden. Wenn es sich um besondere Kategorien sensibler personenbezogener Daten handelt, wird unsere Nutzung immer aus einem oder mehreren dieser Gründe stattfinden.

 

Gesetzliche Grundlage

Wann wir diese Grundlage anwenden

Gesetzliche Verpflichtung

Dies trifft zu, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen müssen, um Ihre oder unsere gesetzlichen Rechte oder Verpflichtungen in Bezug auf Beschäftigung oder sozialen Schutz zu erfüllen.

Präventive Medizin

Dies trifft zu, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten zur medizinischen Diagnose oder aus präventiven gesundheitsbezogenen Gründen verwenden müssen.

Substanzielles öffentliches Interesse

Dies trifft zu, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten im substanziellen öffentlichen Interesse zum breiteren Allgemeinwohl nutzen müssen.

Explizites Einverständnis

Dies trifft zu, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten mit Ihrem sehr deutlichen und ausdrücklichen Einverständnis nutzen, Sie eine vollkommen freie Wahl haben ja oder nein zu sagen und Sie jederzeit Ihre Meinung ändern können.

Rechtsansprüche

Dies trifft zu, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen müssen, um Rechtsansprüche zu untersuchen, zu verteidigen oder uns darüber beraten zu lassen.

Entscheidende Interessen

Dies trifft zu, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten in einem Notfall verwenden müssen, um Sie (oder jemand anderen) vor dem Tod oder ernsthaften Schäden zu schützen und Sie nicht in der Lage sind hierzu Ihr Einverständnis zu erteilen.

 

Wir möchten, dass Sie verstehen warum wir welche personenbezogenen Daten verwenden und unsere gesetzliche Grundlage, um dies zu tun. Wir erklären dies hier.

Wo immer wir können, werden wir Ihre Daten nicht in der Form verwenden, die Sie als Individuum darstellt, sondern Sie als ein Mitglied einer Gruppe in einem Gesamtüberblick. Um dies zu tun, stellen wir Daten von vielen Einzelpersonen zusammen (aggregieren), entfernen oder ändern Angaben, die Sie identifizieren, um eine solche Identifikation schwieriger oder unmöglich zu gestalten (Entidentifikation, Pseudonymisierung oder Anonymisierung) und verwandeln Informationen über Personen in Informationen über Zahlen (Statistik). Dies hilft uns dabei Ihre Privatsphäre zu schützen und gleichzeitig über die Informationen zu verfügen, die wir benötigen, um unser Geschäft zu führen und unsere Verpflichtungen zu erfüllen. Wir können die Angaben für Forschung, statistische Analyse und Berichte verwenden.

                                                                   Gesetzliche Grundlage für die Verwendung

Warum wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Alle personenbezogenen Daten

Sensible personenbezogene Daten

Um Bestände für Sie zu prüfen, etwas zurückzuhalten, etwas an Ihr Geschäft vor Ort zu schicken und Sie darüber auf dem Laufenden zu halten

Vertrag

 

Um Ihre Bestellungen anzunehmen, Zahlungen zu prüfen und anzunehmen, Ihre Bestellung zu liefern und Sie hierüber zu informieren. Dies beinhaltet möglicherweise ein Geschenk, das an eine andere Person geliefert wird oder eine Lieferung an eine andere Adresse, wenn Sie dies wünschen

 

Handhabung von Rücksendungen, Ersatzlieferungen und Rückerstattungen, die wir bearbeiten müssen

 

Möglicherweise möchten Sie eine optionale Sendungsverfolgung oder Bestätigungsmöglichkeit oder eine Aktualisierungsoption nutzen, die wir bieten. Dies bedeutet die Weitergabe von zusätzlichen Kontaktinformationen von Ihnen mit unseren Zustellpartnern und Ihre Nutzung ihrer Liefersysteme

 

Die Bearbeitung von Rücksendungen, Ersatzlieferungen und Rückerstattungen, die wir nicht bearbeiten müssen

Vertrag

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Vertrag; gesetzliche Verpflichtung

 

 

 

 

Legitime Interessen

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Legitime Interessen

 

 

 

 

 

Um Kartenzahlungen annehmen zu können, müssen wir die gesetzlichen Verpflichtungen zur Prävention von Geldwäsche erfüllen und die Vorschriften von Kartenausgebern wie z.B. Visa erfüllen, um zu gewährleisten, dass wir bezahlt werden

 

Dies bedeutet, dass wir Ihre Identität prüfen und dass Ihre Verwendung der Karte rechtmäßig erscheint, indem dies bei Prüfungen durch Kreditauskunfteien und Einrichtungen zur Betrugsbekämpfung gesetzlich zulässig erscheint. Diese führen möglicherweise Unterlagen hierüber und über mögliche Probleme. Wir verwenden spezialisierte Zahlungsanbieter, um uns hierbei zu helfen.

 

Die Prävention und Erkennung von Verbrechen ist wichtig für alle und alle Informationen können an Strafverfolgungsbehörden weitergegeben werden

Legitime Interessen;

Rechtliche Verpflichtung

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Deutliches öffentliches Interesse; gesetzliche Forderungen

Um Sie nach Ihrer Nummer für Studentenermäßigungen zu fragen, Umfragen auszufüllen, Feedback zu geben und Ihre Fragen und Bitten zu bearbeiten

 

Um aus Ihrem Feedback zu lernen und Verbesserungen durchzuführen

Legitime Interessen

 

Um Ihre Fragen und bitten zu beantworten und auf Anliegen im Bereich Kundenpflege zu reagieren.

 

Um Sie mit Informationen über Ihre Bestellung oder Anfrage zu versorgen, die Sie unserer Meinung nach benötigen.

 

Manchmal ist dies etwas, woran ein gesetzliches Recht oder eine Verpflichtung geknüpft ist an die wir uns halten müssen und in seltenen Fällen kann sich dies auf rechtliche Forderungen beziehen

Legitime Interessen;

Rechtliche Verpflichtung

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Gesetzliche Forderungen

Um Ihnen WLAN-Netzwerke in unseren Geschäften zur Verfügung zu stellen, damit es wahrscheinlicher ist, dass Sie uns besuchen und bei uns einkaufen

Legitime Interessen

 

Um auf Ihre persönlichen Einkaufsanfragen zu reagieren, Termine zu buchen und Ihnen persönliche Shopping-Dienste zur Verfügung zu stellen

Vertrag

 

Um Ihr Konto bei uns einzurichten und dieses zu führen, um Ihr Online-Einkaufserlebnis schneller und einfacher für Sie zu gestalten, einschließlich der Bearbeitung von zugehörigen Anfragen und Änderungen sowie Kommunikation

 

Speicherung von Angaben zu Zahlungskarten mit Ihrem Einverständnis

Legitime Interessen; ausdrückliche Einverständnis

 

Regelung aller Unfälle, Verletzungen und gesundheitlichen Zwischenfälle, die im Geschäft auftreten.

 

Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen im Bereich Gesundheit und Arbeitssicherheit.

 

Regelung aller damit in Verbindung stehender Versicherungsansprüche oder rechtlicher Forderungen

 

 

 

 

 

Legitime Interessen; rechtliche Verpflichtung, entscheidende Interessen

Entscheidende Interessen; präventive Medizin, rechtliche Verpflichtung, gesetzliche Forderungen; deutlichen öffentliches Interesse

Regelung von mutmaßlichem Betrug, Ladendiebstahl oder anderen kriminellen Aktivitäten, an denen Sie beteiligt oder von denen Sie betroffen sind

 

Reaktion auf Warnung und Angaben gegenüber Strafverfolgungsbehörden und Stellen zur Betrugsprävention, zur Untersuchung, Prävention und Ermittlung von Verbrechen

 

Regelung von damit in Verbindung stehenden Versicherungs- oder Rechtsansprüchen

 

 

 

 

 

 

Rechtliche Verpflichtung; legitime Interessen

Gesetzliche Forderungen; bedeutendes öffentliches Interesse

 

 

 

Rechtliche Verpflichtung

Für Nachweise über unseren Geschäftsverkehr mit Ihnen, um gesetzliche Verpflichtungen, einschließlich von Buchhaltung, Steuerangelegenheiten und Datenschutz zu erfüllen

 

Für Unterlagen über Risikomanagement und zu Versicherungszwecken

Rechtliche Verpflichtung

 

 

 

 

 

 

Legitime Interessen

 

Zur Gruppierung von einzelnen Unterlagen zu größeren Mengen. Diese werden dann analysiert, um die Gruppeninteressen von Kunden, sowie Trends und Änderungen der Kundenbasis zu verstehen.

 

Dies wird benötigt, um unser Geschäft auf effiziente Weise zu führen, einschließlich der Bestandsbestellung und der Organisation von Lieferungen sowie der Regelung von Ressourcenbeschaffung wie z.B. für Mitarbeiter in Geschäften/Abdeckung von Lieferungen, um der Nachfrage zu entsprechen

Legitime Interessen

 

Um unsere Systeme, Websites und ihre Verwendung kontinuierlich zu prüfen, um deren Integrität und Sicherheit sowie ordnungsgemäßen Betrieb aufrechtzuerhalten und deren Effizienz fortlaufend zu verbessern

Legitime Interessen; rechtliche Verpflichtung

 

Um unseren Verpflichtungen bei der Sicherung personenbezogener Daten zu entsprechen

 

 

Um Nutzer und Kontoinhaber zu authentifizieren und sicherzustellen, dass die Verwendung unserer Website unseren Bedingungen und Verfahrensweisen entspricht

Legitime Interessen; rechtliche Verpflichtungen

 

Um unseren gesetzlichen Verpflichtungen zu entsprechen, wie z.B. in Bezug auf Produktrückrufe und verbindlichen Auskunftsersuchen, wie z.B. von Gerichten

Rechtliche Verpflichtungen

Gesetzliche Forderungen

Um mit Strafverfolgungsbehörden und offiziellen Stellen sowie Regierungsstellen, Aufsichtsbehörden und Gerichte zusammenzuarbeiten und Informationen an diese weiterzugeben, auch wenn dies nicht rechtsverbindlich ist.

 

Dies tritt ein, wenn wir der Meinung sind, dies wird benötigt, um Verbrechen zu verhindern oder aufzudecken, oder um die Einhaltung rechtlicher Vorschriften oder gute Staatsführung zu unterstützen

 

Dies beinhaltet auch Fälle, in denen wir professionelle Beratung in Anspruch nehmen, um unsere gesetzlichen Rechte und Verpflichtungen zu verstehen und uns mit diesen zu beschäftigen sowie im Umgang mit unseren Versicherern

Legitime Interessen; öffentliches Interesse

Deutliches öffentliches Interesse

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Gesetzliche Forderungen

Zum Umgang oder der Reorganisation oder dem Verkauf, wenn unser Geschäft oder ein Teil dessen davon betroffen ist und um benötigte Angaben an unsere Käufer und deren Berater weiterzugeben

Legitime Interessen

 

 

Die Marketinggrundlage unserer legitimen Interessen ist es zu versuchen ...

Legitime Interessen

  • Mehr von Ihnen über Ihren Browsing- und Kaufverlauf zu erfahren, wie Sie gerne einkaufen und wie Sie auf unsere Werbung und unsere Angebote reagieren. Wir tun dies, um zu prognostizieren, welche Demografie, Altersspanne, Region und Präferenzen auf Sie zutreffen
  • Sie zu kategorisieren, um genauer zu prognostizieren, was Sie kaufen werden wollen, welche Angebote und Werbung Sie bevorzugen und Ihnen diese angepassten Angebote und Werbeanzeigen zur Verfügung zu stellen, die Ihnen am meisten gefallen,
  • Damit wir -
  • Neue Kunden gewinnen können und mögliche Kunden zu tatsächlichen Kunden werden
  • Interessierte in Käufer verwandeln können
  • Aktuelle Kunden dazu ermutigen können, mehr Waren von uns zu kaufen oder häufiger bei uns zu kaufen
  • Kunden dazu ermutigen können, auch bei uns im Geschäft einzukaufen, wenn sie ansonsten nur online kaufen, oder auch online einzukaufen, wenn sie ansonsten nur im Geschäft einkaufen
  • Umsatz und Gewinn erzeugen können, um unser Geschäft zu führen
  • Unsere Entwicklung neuer aufregender Produkte für Sie finanzieren können
  • Unsere wunderbaren und talentierten Mitarbeiter, die wir für all dies benötigen, bezahlen können, um diese anzulocken, zu halten und weitere zu gewinnen

Marketing basierend auf Einverständnis …

Einverständnis

  • Um Ihnen die gewünschte App zur Verfügung zu stellen und Ihnen Push-Benachrichtigungen mit Werbung, besonderen Angeboten, Verkaufsaktionen und Neuigkeiten zur Verfügung zu stellen
  • Um Ihnen E-Mails mit Werbung, besonderen Angeboten, Neuigkeiten und Verkaufsaktionen zu schicken
  • Um Sie darum zu bitten, Produktbewertungen abzugeben und uns zu bewerten
  • Um Ihren Standort zu verwenden, um Ihnen standortbezogene Werbung zu schicken
  • Um Veranstaltungen anzubieten und zu organisieren, einschließlich solcher, bei denen für die Teilnahme eine Einladung benötigt wird, Veranstaltungen für Studenten und Fashion Shows, mit Ihrem Einverständnis, wenn Sie sich hierzu anmelden und nicht einfach nur erscheinen
  • Indem wir Sie bei unserem E-Mail-Marketing anmelden, um für unsere Produkte zu werben
  • Wenn Sie über Ihr Mobilgerät auf Ihrem Konto angemeldet sind oder eine unserer Apps haben und Ihr Gerät sich mit dem WLAN im Geschäft verbindet, verfolgen wir Ihre Reise durch unser Geschäft, indem wir Ihre Reise und Ihr Konto miteinander verbinden
  • Um Ihre Konten bei sozialen Medien mit Ihren Aktivitäten auf unseren Websites zu verbinden und Ihnen dann gezielte Produktempfehlungen zu zeigen
  • Die Weitergabe von Angaben über Ihre Käufe an dritte Anbieter von Beratungsleistungen, wenn Sie hierzu ein Konto angemeldet haben und dieser Weitergabe zugestimmt haben

 

Wenn wir Marketingaktivitäten durchführen, basiert dies auf unserem legitimen Interesse, es sei denn wir benötigen rechtlich gesehen Ihr Einverständnis hierzu oder wir haben uns dazu entschieden Sie um Ihre Zustimmung zu bitten. Wenn Sie eine Bestellung vorgenommen haben, eine Rückfrage oder Anfrage gestellt oder auf ein Problem hingewiesen haben, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen müssen. Wir werden Ihnen keine Marketingmaterialien schicken, sondern Sie bezüglich des betreffenden Sachverhalts kontaktieren.

 

Wenn wir erklärt haben, dass unsere Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten von uns benötigt wird, um eine gesetzliche Verpflichtung zu erfüllen oder einen Vertrag mit Ihnen aufzunehmen oder zu erfüllen und Sie sich weigern diese Angaben zu machen, dann werden wir in den meisten Fällen Ihre Bestellung nicht annehmen können oder nicht weiter Ihren Kauf oder Ihre Lieferung nicht weiter bearbeiten können.

 

3. Mit wem wir Ihre personenbezogenen Informationen teilen und warum

 

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Informationen nicht an Dritte, damit diese ihre Produkte an Sie vertreiben, doch gelegentlich ist es erforderlich, dass wir einige Ihrer Angaben mit Dritten teilen.

 

Wir müssen mit anderen Konzernunternehmen, Lieferanten und Anbietern professioneller Dienstleistungen zusammenarbeiten, da sie uns dabei helfen, unser Unternehmen zu führen und Sie zu betreuen. In diesen Fällen teilen wir lediglich die personenbezogenen Informationen, die diese für ihre Dienstleistungen kennen müssen und arbeiten eng mit ihnen zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Privatsphäre respektiert wird und geschützt ist. Diese Unternehmen müssen Ihre Angaben vertraulich halten und sicher verwahren und dürfen sie nur verwenden, um die Hilfe bereitzustellen, die wir mit ihnen vereinbart haben oder gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

 

Wir sind ein in einer schnelllebigen Branche tätiges, dynamisches Unternehmen, und wie Sie sich vorstellen können, kann die von uns benötigte Hilfe sich sehr kurzfristig oder auch mit der Zeit ändern. Wir arbeiten mit vielen verschiedenen Lieferfirmen und Service-Anbietern zusammen, und diese ändern sich ebenfalls häufig. Damit Sie verstehen, inwiefern dies sich auf Ihre personenbezogenen Informationen auswirken kann, haben wir weitere Einzelheiten zusammengestellt.

 

Mit wem wir Ihre personenbezogenen Informationen teilen und warum

 

Mit wem wir sie teilen

Warum wir sie teilen

Konzern-unternehmen

Wir gehören dem Unternehmenskonzern Arcadia an, und unterschiedliche Unternehmen innerhalb des Konzerns leisten Hilfe bei verschiedenen Aufgaben, wie z. B.:

 

  • Betrieb unserer Websites und Apps;
  • Digitale und Marketing- Funktionen
  • Kundenpflege
  • Unterstützung beim Datenschutz, Rechtsfragen, Risiken, Einhaltung von Regeln und Versicherung
  • Wie bei vielen Unternehmen üblich, müssen wir der Muttergesellschaft Bericht erstatten, die an für unser Unternehmen wichtigen Entscheidungsprozessen beteiligt ist

Sofern zwei oder mehrere unserer Marken sich einen einzigen Laden teilen und Sie Produkte von einer Marke kaufen, jedoch an der Kasse einer anderen Marke bezahlen, wird die Marke, von der Sie gekauft haben, Angaben über Sie mit der Marke teilen, deren Produkte Sie kaufen.

 

 

Externe Anbieter

Wir verwenden externe Anbieter, um uns bei Folgendem zu helfen:

 

  • Lagerung, Verpackung und Lieferung von Bestellungen;
  • Anbieter von Zahlungsdiensten, um Ihre Zahlungen per Karte sicher zu validieren und abzunehmen
  • Spezialanbieter für das Hosten und Betreiben unserer Websites, Online-Präsenz, Datenbanken und IT-Systeme sowie Unterstützung bei Geschäftstätigkeit und Datenanalyse;
  • Spezialanbieter für Hilfe bei Internet- und sonstiger Sicherheit; und
  • Agenturen zur Unterstützung bei Marketing, Analyse, Werbung und Kommunikation

 

Kundenkarten und Kreditanbieter

Wir werden vereinbarte personenbezogene Informationen über Ihre Einkäufe mit Drittanbietern teilen müssen, wie z. B.:

 

  • Newday, falls Sie deren Kundenkarte verwenden; oder
  • Klarna, falls Sie deren Zahlungsservice nutzen

 

Für deren Nutzung Ihrer Angaben gelten die Datenschutzrichtlinien dieser Unternehmen.

 

Registrierung für Veranstaltungen, Preisnachlässe, und Kontenanbieter

Wir können personenbezogene Informationen mit Dritten teilen, zur Verifizierung von Preisnachlässen, für die Verwaltung von registrierten Konten, für das Veranstaltungs-Management oder sofern Sie uns oder dem anderen Unternehmen die Erlaubnis dazu erteilt haben. Dazu gehören:

 

  • Unidays für die Registrierung von Studenten; und
  • Sofern Sie die Nutzung von von uns angebotenen ‚Stilberatungs-Funktionen‘ anmelden, die von Dritten geleistet werden

Sonstige Einzelhändler

Sofern wir eine Konzession im Geschäft eines anderen Händlers betreiben, zeichnet deren System Ihre personenbezogenen Informationen auf. Es kann ungewöhnlicherweise in Verbindung mit Ihnen der Fall eintreten, dass wir einem anderen Unternehmen Angaben über Sie mitteilen müssen, um eine Straftat zu verhindern oder aufzudecken, oder um dem Unternehmen bei der Bearbeitung von rechtlichen Ansprüchen oder Verpflichtungen zu helfen.

Cookies*

Wir erläuterten oben unsere Nutzung von Cookies gegenüber Dritten.

 

  • Sofern Sie Cookies von Dritten akzeptieren, schicken wir dem Unternehmen keine Daten, aber das Unternehmen erhebt normalerweise die Daten direkt von Ihrem Gerät

Social Media*

  • Sofern Sie Ihren Social Media Account mit unserem verlinken wollen, werden wir die dazu erforderlichen Angaben mit Ihrem Anbieter teilen.

Inhalte Dritter und Links auf unseren Websites*

  • Unsere Websites und Apps weisen gelegentlich Links zu Dritten auf, die Ihnen unserer Meinung nach gefallen werden
  • Wir schicken diesen Unternehmen nicht Ihre Angaben, doch falls Sie auf diese Links klicken, werden Sie dies direkt tun und unsere Website verlassen. Sie können sich entscheiden, Ihre personenbezogenen Daten getrennt mit dem Unternehmen und vorbehaltlich der Datenschutzmitteilung dieses Unternehmens teilen

Vollzugsorgane, Kreditauskunfteien und Betrugspräventions- agenturen

Wir geben personenbezogene Informationen über Sie weiter an

  • die Polizei
  • Agenturen zur Betrugsprävention und Kreditauskunfteien

 

falls wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, oder wenn wir glauben, dass dies zur Verhinderung von Betrug, zu Ihrem Schutz, zum Schutz unserer Mitarbeiter, unseres Unternehmens oder anderer Kunden vor Bedrohung, Diebstahl oder Betrug erforderlich ist

Gewerbliche Käufer

Falls wir uns für eine Umstrukturierung des Unternehmens oder für einen Verkauf des gesamten Unternehmens oder eines Großteils desselben entscheiden,

 

  • an den Käufer des Unternehmens, seine professionellen Berater und jeweiligen Partner, die diese Kenntnisse benötigen

Sonstige Empfänger

Wir können Ihre personenbezogenen Informationen auch offenlegen, sofern dies zur Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen erforderlich ist, um einen Vertrag durchzusetzen oder Rechte, Eigentum oder Sicherheit von Ihnen, unseren Mitarbeitern, Kunden oder sonstigen Personen zu schützen, oder sofern es gesetzlich erlaubt und erforderlich ist, um anderen Personen dabei zu helfen.

Mit wem wir sie teilen

Warum wir sie teilen

 

 

  • Gutachter und professionelle Berater, einschließlich Rechtsberater, Buchhalter und Rechnungsprüfer
  • Gerichte, vom Gericht berufene Personen/Organe, Konkursverwalter und Liquidatoren;
  • Geschäftspartner und Joint Ventures;
  • Versicherungsunternehmen; und
  • staatliche Ministerien, gesetzlich vorgeschriebene Organe und Aufsichtsbehörden, einschließlich Datenschutzbeauftragte, Polizei und die britische Steuer- und Zollbehörde.

 

 

* Die Funktionsweise des Internet bedeutet, dass insbesondere um Ihnen unsere Banners und Anzeigen auf anderen Websites und Apps zu zeigen wir mit Ad Exchanges, Netzen und Online-Plattformen Dritter zusammenarbeiten müssen. Diese Unternehmen müssen ihre Datenschutzverpflichtungen einhalten, ihre Richtlinien Ihnen verfügbar machen und es Ihnen erlauben, Ihre Meinung über ihre Cookies und die Verwendung Ihrer Informationen zu ändern. Wir sind nicht für deren Nutzung Ihrer personenbezogenen Informationen oder deren Websites verantwortlich.

 

4. Wohin wir Ihre personenbezogenen Informationen außerhalb Europas schicken

 

Im Vereinigten Königreich und in den Ländern der Europäischen Union, in Norwegen, Island und Liechtenstein (Europäischer Wirtschaftsraum) herrschen sehr ähnliche Datenschutzgesetze. Wir haben diese Region der Einfachheit halber „Europa“ genannt. Falls die Übertragung Ihrer personenbezogenen Informationen außerhalb von Europa erforderlich ist, werden wir diese Übertragung nur vornehmen, wenn wir ein von den europäischen Datenschutzbehörden als datensicher anerkanntes Verfahren nutzen, einschließlich:

 

  • das Land, an das die personenbezogenen Informationen zu übertragen sind, wurde von diesen gebilligt;
  • der Empfänger der personenbezogenen Informationen befindet sich in den USA und hat bescheinigt, dass er den von diesen gebilligten Bestimmungen des Datenschutzschilds zum Schutz der personenbezogenen Informationen entspricht;
  • der Empfänger der personenbezogenen Informationen ist gesetzlich verpflichtet, Ihre personenbezogenen Informationen unter von diesen gebilligten verbindlichen unternehmensweit geltenden Richtlinien zu schützen;
  • wir haben sichergestellt, dass es einen Vertrag mit dem Empfänger zum Schutz ihrer personenbezogenen Daten gibt, unter Verwendung einer von diesen gebilligten Vorlage;
  • die Übertragung ist aus einem anderen von diesen gebilligten Grund erforderlich, wie z. B., um auf Ihr Ersuchen eine internationale Lieferung vorzunehmen; oder
  • sofern Sie ausdrücklich der Übertragung zustimmen.

 

Sie können von unserem Kundenbetreuungsteam oder Datenschutzteam unter Verwendung der Kontaktangaben in Abschnitt 8 weiter unten eine Kopie der von den Datenschutzbehörden in Europa als datensicher gebilligten Methode anfordern.

 

5. Wie wir Ihre personenbezogenen Informationen sicher verwahren

 

Wir ergreifen die unter dem Datenschutzgesetz erforderlichen spezifischen Schritte, um Ihre personenbezogenen Informationen, gleich ob online oder nicht, angemessen zu betreuen. Diese dienen dem Schutz vor Diebstahl oder sonstigem Verlust, vor Beschädigung, so dass wir sie nicht ordnungsgemäß oder überhaupt nicht nutzen können und um zu verhindern, dass Personen, die sie nicht sehen oder nutzen können sollten, dies tun.

 

6. Wie lang wir Ihre Informationen verwahren und warum

 

Wir verwahren Ihre personenbezogenen Informationen nur für einen begrenzten Zeitraum. Dieser hängt von mehreren Faktoren ab, einschließlich:

 

  • Haben Sie etwas bei uns bestellt oder führen Sie bei uns ein Konto?
  • Welche Gesetze oder Bestimmungen sind von uns einzuhalten?
  • Bearbeiten wir gerade eine Anfrage, eine Kundenbetreuungsfrage oder -beschwerde von Ihnen?
  • Gibt es einen Sie direkt oder indirekt betreffenden Rechts- oder sonstigen Streit?
  • Welche Art von Informationen verwahren wir über Sie?
  • Wurden wir von Ihnen oder einer Aufsichtsbehörde gebeten, Ihre personenbezogenen Informationen aus einem stichhaltigen Grund aufzubewahren?

 

Wir werden Ihre personenbezogenen Informationen verwahren solange Sie Kunde bei uns sind, und danach so lange, wie in Verbindung mit unseren und Ihren rechtlichen Ansprüchen und Verpflichtungen erforderlich. Dies kann bedeuten, dass wir einige Arten von personenbezogenen Informationen länger aufbewahren als andere. Falls Sie ein inaktiver Kunde sind, löschen wir Ihr Konto im Allgemeinen nach 18 Monaten.

 

7. Ihre Rechte und wie Sie sie nutzen können

 

Sie sind berechtigt, Ihre personenbezogenen Informationen zu verstehen und ihre Nutzung zu kontrollieren. Diese Rechte gelten ausschließlich bezüglich Ihrer eigenen personenbezogenen Informationen. Für alle diese Rechte:

 

  • müssen wir in der Lage sein, Ihre Identität zu verifizieren;
  • darf Ihr Ersuchen die Datenschutzrechte anderer Personen nicht beeinträchtigen;
  • darf Ihr Ersuchen nicht übertrieben oder sehr unangemessen sein oder (zu oft) wiederholt werden.
  • Sie dürfen nicht im Widerspruch zur Bereitstellung eines Service stehen (z. B. Vorbringen eines Rechts auf Löschung, während wir gerade eine Bestellung von Ihnen bearbeiten)

 

Für viele Rechte gelten Beschränkungen und Ausnahmen. So sind wir beispielsweise nicht verpflichtet, Ihnen rechtlich geschützte Beratung bezüglich Ihrer personenbezogenen Informationen erteilen.

 

 

 

 

Ihr Recht

Was bedeutet das?

Beschränkungen und Bedingungen Ihres Rechts

Zugriffsrecht

Sie sind berechtigt, auf Ihre personenbezogenen Informationen und spezifische Informationen über deren Nutzung durch uns zuzugreifen (dies wird im Allgemeinen als Ersuchen der betroffenen Person um Zugriff bezeichnet)

Sie sollten die Art von Informationen benennen, die Sie zu sehen wünschen, um sicherzustellen, dass unsere Offenlegung Ihren Erwartungen entspricht.

Rechte bezüglich unzutreffender personenbezogener oder unvollständiger Daten

Sie können die Richtigkeit oder Vollständigkeit Ihrer personenbezogenen Informationen anfechten und sie korrigieren lassen oder Angaben hinzufügen, um sie vollständig zu machen.

 

Sie müssen uns Änderungen in Ihren personenbezogenen Informationen mitteilen. Setzen Sie uns bitte unverzüglich über Änderungen, auch bei Ihren Kontaktangaben in Kenntnis.

Nutzen Sie sofern verfügbar bitte etwaige Selbsthilfe-Werkzeuge, um die personenbezogenen Informationen, die wir über Sie nutzen, zu korrigieren.

 

Seien Sie bei der Ausübung dieses Rechts bitte möglichst spezifisch.

Recht auf Widerspruch gegen unsere Nutzung Ihrer personenbezogenen Informationen

Sie sind berechtigt, gegen unsere Nutzung Ihrer personenbezogenen Informationen Widerspruch einzulegen

Dieses allgemeine Recht gilt, sofern unsere Nutzung Ihrer personenbezogenen Informationen aufgrund legitimer Interessen erforderlich ist und Sie aufgrund Ihrer speziellen Situation veranlasst sind, aus diesem Grund Widerspruch gegen die Bearbeitung einzulegen.

 

Wir werden dann Ihr Ersuchen prüfen.

Recht, gegen Direktmarketing Widerspruch einzulegen

Sie können Ihre Meinung über Direktmarketing jederzeit ändern. Dies kann sich auf Ihre Meinung über unsere App oder auf den Erhalt unserer E-Mails oder auf jegliches Direktmarketing beziehen.

Klicken Sie am Ende einer E-Mail auf ‚unsubscribe‘ (Abmelden).

Recht auf Widerspruch gegen wichtige, Sie betreffende ausschließlich durch Computer gefällte Entscheidungen

Wenn wir erläutert haben, dass wir Sie betreffende, ausschließlich durch Computer gefällte Entscheidungen nutzen, sind Sie berechtigt, diese Entscheidungen anzufechten und dafür zu sorgen, sie durch eine reale Person prüfen zu lassen, um sicherzustellen, dass sie richtig waren.

Die Prüfung der Entscheidung durch eine reale Person kann zur selben Entscheidung führen, die auch der Computer fällte

Recht auf Beschränkung unserer Nutzung Ihrer personenbezogenen Informationen

Sie sind berechtigt, unsere Nutzung Ihrer personenbezogenen Informationen solange einzuschränken, wie wir Ihr Ersuchen prüfen, Ihre personenbezogenen Informationen zu korrigieren oder zu vervollständigen, oder solange wir Ihren Widerspruch gegen unsere Nutzung derselben aufgrund legitimer Interessen prüfen.

Die zeitweilige Einschränkung unserer Nutzung endet, wenn wir Ihr Ersuchen um Korrektur oder Vervollständigung Ihrer personenbezogenen Informationen bearbeitet haben oder wir eine Entscheidung über die weitere Nutzung nach Ihrem Widerspruch gefällt haben.

 

Sie können uns auch ersuchen, unsere Nutzung in bestimmten Fällen dauerhaft einzuschränken.

Falls wir zustimmen, dass wir diese Nutzung Ihrer personenbezogenen Informationen einstellen sollten oder in beschränkten sonstigen Fällen wird die Einschränkung dauerhaft.

 

Die Auswirkung der Einschränkung ist auf personenbezogene Informationen beschränkt, die von dem Ersuchen/der Nutzung betroffen sind

Recht auf Löschung

Sie sind berechtigt, Ihre personenbezogenen Informationen löschen oder vernichten zu lassen, sofern Ihre personenbezogenen Informationen nicht mehr für die beabsichtigte Nutzung benötigt werden

Wir sind nicht immer der Lage, Ihre personenbezogenen Informationen vollständig zu löschen, sofern wir sie noch benötigen, um einer rechtlichen Verpflichtung nachzukommen oder um rechtliche Forderungen zu bearbeiten.

Recht auf Widerrufung der Zustimmung

Sofern unsere Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Informationen sich auf Ihre Zustimmung stützt, sind Sie berechtigt, Ihre Zustimmung jederzeit zu widerrufen.

Falls Sie Ihre Zustimmung widerrufen, bezieht sich der Widerruf lediglich auf die künftige Nutzung dieser personenbezogenen Informationen.

Recht auf Datenportabilität

Sie sind berechtigt, die personenbezogenen Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, und die von uns genutzt werden, in einem allgemein verwendeten Format zu erhalten, um die einfache Wiederverwendung zu erleichtern

Dieses Recht gilt nur, sofern wir die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Informationen aufgrund Ihrer Zustimmung oder unseres Vertrags mit Ihnen nutzen.

 

Um unser Marketing abzubestellen oder Ihre diesbezügliche Meinung zu ändern, können Sie

 

  • den ‚unsubscribe‘ Link in unseren E-Mails verwenden
  • eine E-Mail an unser Kundenbetreuungsteam customer.service@topshop.co.uk senden
  • unser Kundenbetreuungsteam anrufen
  • uns unter der oben genannten Anschrift schreiben

 

Wir verpflichten uns zum Schutz Ihrer Privatsphäre und haben deshalb einen Leitenden Datenschutzmitarbeiter ernannt, der von einem Datenschutzteam unterstützt wird. Falls Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an unser Kundenbetreuungsteam, indem Sie eine E-Mail an customer.service@topshop.co.uk senden.

 

Sie sind auch berechtigt, sich bei der Datenschutz-Aufsichtsbehörde des Vereinigten Königreichs zu beschweren.

 

8. Weitere wissenswerte Infos

In unserer Datenschutzrichtlinie wird erläutert, wie wir bei Topshop/Topman Limited Ihre personenbezogenen Informationen nutzen. Falls Sie uns kontaktieren möchten, können Sie uns schreiben.

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